Onde costumamos encontrar o problema
Doze situações que vemos todas as semanas. E o que construímos para cada uma.
Cenários típicos, escritos na voz de quem os vive. Os resultados dependem do processo e medem-se no piloto.
01 · E-commerce
Automação com workflowsA dor
“Gastamos 100 horas por mês em descrições de produto e não aparecemos no Google.”
O que fazemos
Um workflow escreve as descrições no tom da marca, traduz e preenche o SEO. A equipa só revê e aprova.
Resultado500 produtos: de um mês a uma tarde
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido02 · Retalho multi-loja
Software à medidaA dor
“Tenho 4 lojas, passo o dia ao telefone e as comissões são um pesadelo.”
O que fazemos
Um dashboard com todas as lojas em tempo real, comissões automáticas e um agente que envia o resumo de cada manhã.
Na práticaO resumo chega sozinho, todas as manhãs
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido03 · Apoio ao cliente
Agentes de IAA dor
“Gastamos muito em suporte e as perguntas são sempre as mesmas.”
O que fazemos
Um agente responde a partir da documentação, com a fonte, e passa a uma pessoa quando não chega, já com o contexto.
Na práticaA equipa só pega no que precisa de uma pessoa
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido04 · Serviços profissionais
Agentes de IAA dor
“Recebemos dezenas de documentos por email e alguém tem de os abrir, perceber de quem são e arquivar.”
O que fazemos
Um agente classifica cada email e anexo, extrai os dados, arquiva no sítio certo e só avisa quando falta alguma coisa ou há prazo a correr.
Na práticaNinguém abre anexos só para os arquivar
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido05 · Vendas B2B
Automação com workflowsA dor
“Cada proposta demora uma tarde. Só respondemos aos pedidos grandes.”
O que fazemos
O comercial descreve o pedido em duas frases e recebe a proposta montada a partir do catálogo e do histórico.
Na práticaDuas frases em vez de uma tarde
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido06 · Clínica
Agentes de IAA dor
“Perdemos chamadas com pacientes e as faltas custam uma fortuna.”
O que fazemos
Um assistente no WhatsApp e no telefone que marca, remarca e confirma 24 horas por dia, com lembretes automáticos.
Na práticaMarcações 24 horas por dia
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido07 · Restauração e hotelaria
Agentes de IAA dor
“As reviews chegam de três plataformas e as más ficam semanas sem resposta.”
O que fazemos
Um agente junta as reviews, responde às positivas no tom da casa e prepara rascunhos para as negativas, que o gerente aprova com um clique.
Na práticaNenhuma review fica sem resposta
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido08 · Indústria e distribuição
Automação com workflowsA dor
“As encomendas chegam por email, PDF e telefone, e alguém passa tudo à mão para o ERP.”
O que fazemos
Um workflow lê as encomendas em qualquer formato, extrai linhas e referências, cria o pedido no ERP e só pede confirmação quando há dúvida.
Na práticaSó as encomendas com dúvidas passam por uma pessoa
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido09 · Financeiro
Automação com workflowsA dor
“Fechar o mês demora uma semana. Tudo à mão.”
O que fazemos
Automatizações recolhem as faturas, classificam por centro de custo e preparam a conciliação, com as exceções assinaladas.
Na práticaSó as exceções ficam para rever
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido10 · Marketing e agências
Automação com workflowsA dor
“Os relatórios mensais de cada cliente consomem dias que a equipa devia passar a criar.”
O que fazemos
Um workflow puxa os dados das plataformas, monta o relatório no template da agência e escreve a análise em linguagem simples.
Na práticaA equipa revê o relatório em vez de o montar
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido11 · Imobiliário
Agentes de IAA dor
“Recebemos centenas de contactos dos portais e não respondemos a tempo. Perdemos os bons.”
O que fazemos
Um agente responde no primeiro minuto, qualifica o contacto, marca a visita na agenda do consultor certo e regista tudo no CRM.
Na práticaCada contacto tem resposta no primeiro minuto
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido12 · Conhecimento interno
Agentes de IAA dor
“Quem entra de novo demora meses a perceber como as coisas funcionam.”
O que fazemos
Um assistente interno responde a perguntas sobre processos, políticas e projetos a partir dos documentos da empresa, com a fonte indicada.
Na práticaAs respostas deixam de depender de quem sabe
Parecido com o seu caso? Pergunte ao Faia se faz sentido
Descreva-o ao Faia, o nosso assistente de primeiro contacto. Ele diz-lhe se faz sentido e qual o passo seguinte. Ou marque já 30 minutos com o Tiago.
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